> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.maximum-vpn.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Поддержка

> Как связаться со службой поддержки Maximum VPN

Если у вас возникли вопросы или проблемы с Maximum VPN — мы готовы помочь. Выберите удобный способ связи.

***

## Способы связи

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Сайт поддержки" icon="globe" href="https://mxm-secure.ru/support">
    Страница поддержки на официальном сайте. Оставьте заявку, и мы ответим в кратчайшие сроки.
  </Card>

  <Card title="Новостной канал" icon="newspaper" href="https://t.me/MaximumVPN_News">
    Канал [@MaximumVPN\_News](https://t.me/MaximumVPN_News) — новости сервиса, уведомления о технических работах.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Перед обращением в поддержку

<Info>
  Чтобы мы могли быстрее помочь, подготовьте следующую информацию:
</Info>

* **Платформа** — iOS, Android, Windows или macOS
* **Версия приложения Happ** — указана в настройках приложения
* **Описание проблемы** — что именно не работает, когда началась проблема
* **Скриншот или запись экрана** — если проблема визуальная

***

## Полезные ссылки

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Частые вопросы" icon="circle-question" href="/ru/help/faq">
    Ответы на популярные вопросы — возможно, ваша проблема уже решена.
  </Card>

  <Card title="Решение проблем" icon="wrench" href="/ru/help/troubleshooting">
    Пошаговые инструкции по устранению типичных неполадок.
  </Card>
</CardGroup>

***

<Tip>
  Большинство проблем решаются обновлением приложения Happ и повторным импортом ссылки подписки. Попробуйте это перед обращением в поддержку.
</Tip>